🧾 قوانین و سیاستهای فروشگاه اینترنتی شاه مهر
به فروشگاه اینترنتی شاه مهر خوش آمدید. استفاده از خدمات و ثبت سفارش در این وبسایت بهمعنای پذیرش کامل قوانین زیر است. لطفاً قبل از خرید، این مقررات را با دقت مطالعه فرمایید.
⚖️ ۱. مقررات عمومی
این فروشگاه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان میباشد.
ورود به وبسایت و استفاده از خدمات، بهمعنای پذیرش کامل مقررات است.
فروشگاه شاه مهر حق بروزرسانی قوانین را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ میداند.
👤 ۲. حساب کاربری
امکان خرید بهصورت مهمان یا با ایجاد حساب کاربری وجود دارد.
مسئولیت حفظ اطلاعات حساب (رمز عبور و ایمیل) بر عهده کاربر است.
اطلاعات واردشده باید دقیق، واقعی و کامل باشد؛ در غیر اینصورت مسئولیت مشکلات احتمالی بر عهده خریدار است.
🛒 ۳. ثبت، پردازش و لغو سفارش
ثبت سفارش بهمعنای نهایی شدن خرید نیست؛ ممکن است بهدلایل فنی، خطای قیمت یا عدم موجودی، سفارش لغو شود.
وجه پرداختی در صورت لغو سفارش، حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده میشود.
امکان کنسلکردن سفارش تنها تا قبل از مرحلهی ارسال وجود دارد.
🚚 ۴. ارسال و تحویل کالا
ارسال از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا روشهای معتبر دیگر انجام میشود.
زمان تحویل: بین ۱ تا ۵ روز کاری بسته به مقصد.
هزینه ارسال وابسته به مبلغ خرید و موقعیت جغرافیایی میباشد. سفارشهای بالای ۵۰۰ هزار تومان ممکن است شامل ارسال رایگان شوند.
تأخیر احتمالی ناشی از شرکت حملونقل خارج از مسئولیت فروشگاه میباشد.
🔁 ۵. ضمانت بازگشت کالا (۷ روز)
✅ شرایط بازگشت:
کالا در بستهبندی اصلی باشد.
استفاده نشده و فاقد آسیبدیدگی باشد.
دلیل بازگشت، مغایرت یا مشکل فنی قابلتأیید باشد.
📦 هزینه ارسال بازگشت در صورت تأیید مشکل، به عهده فروشگاه است.
💳 ۶. پرداخت امن
پرداخت از طریق درگاه رسمی زرینپال و با اتصال امن SSL انجام میشود.
اطلاعات بانکی شما ذخیره نمیشود و کاملاً رمزنگاریشده است.
در صورت عدم موفقیت پرداخت، مبلغ ظرف ۷۲ ساعت بهطور خودکار بازگردانده میشود.
🔐 ۷. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی شامل نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل فقط برای پردازش سفارش و پشتیبانی استفاده میشود.
فروشگاه متعهد به حفظ امنیت این اطلاعات بوده و آن را در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نمیدهد مگر با حکم قانونی.
کاربران میتوانند درخواست حذف حساب یا اطلاعات خود را از طریق ایمیل ارسال نمایند.
🖼️ ۸. حقوق مادی و معنوی
تمام محتوای سایت از جمله طراحی، متون، تصاویر، لوگو و چیدمان متعلق به فروشگاه شاه مهر است.
هرگونه کپیبرداری یا استفاده بدون مجوز کتبی ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
📞 ۹. ارتباط با پشتیبانی
🕐 ساعات پاسخگویی:
شنبه تا پنجشنبه – از ساعت ۰۹:۰۰ تا ۱۷:۰۰
📧 ایمیل پشتیبانی:
shahmehrcom@gmail.com
📆 آخرین بروزرسانی:
خرداد ۱۴۰۴